服务的基本特征有无形性异质性生产和消费的同步性易逝性具体如下1无形性商品和服务之间最基本的是服务的无形性，服务由一系列活动所组成的过程，这个过程不像感觉有形商品那样看到感觉或者触摸到服务对于大。回顾互联网本地生活服务O2O行业的发展，从探索期，到发展期，调整升级期这几个阶段，现在随着各巨头烧钱补贴...