每年9月、10月节假日密集，快递行业也进入一年中的旺季。与此同时，市民关于快递方面的投诉也逐渐增多，这些问题主要集中在快递丢失、破损或迟迟不派送等方面。　　遇到这类麻烦事，作为消费者该如何解决？　　国家邮政局2016年6月发布的《2015年快递市场监管报告》显示，快递日均服务人次超过1.1亿，相...