本文作者:qiaoqingyi

常山网络营销学习(网络营销专业培训班)

qiaoqingyi 09-09 606

  前言

  微博营销可以从多个方面帮助医院营销自身,各个医院应该重视微博营销,借助微博营销来改善自己的社会影响和经营状况。医院可以从以下8 个方面来更好地利用微博营销。

  8大微博营销策略

  1.建立医院官方微博,鼓励全员参与

  建立医院官方微博,通过微博的整体设计突出医院的品牌定位,鼓励医务人员开通微博,以个人的身份和角度与受众进行沟通交流,传播医院的品牌理念和文化内涵,将个人形象与医院形象紧紧联系在一起,形成联动效应,提升医院形象。

  2.制订计划,谨慎发布信息

  营销活动的持续性特征决定了微博营销不是一时兴起的决策,它的信息发布应该遵循合理而科学的计划,同时更要根据医院的营销计划制订其微博营销的长远战略。因此,医院建立有效率的微博运行和维护工作小组是十分必要的。

  3.关注兴趣偏好,完善顾客体验

  在建立医院微博、获得足够粉丝的基础上,医院应该努力去理清顾客的喜好和兴趣所在,顾客精力和时间的有限性要求医院呈现有价值、有趣味的信息。

  不仅不仅要满足线上的信息分享,更要通过一系列的实质性体验活动,提高顾客对医院微博的黏度。

  4.通过微博互动提升医院品牌形象

  通过频繁地微博互动,医院可以利用微博进行营销推广、客户管理、危机公关、市场调研等各种活动,最大限度地利用微博的可塑性强、顾客影响力大、人际传播迅速等特点,为医院的品牌提升服务。

  5.注重人性化表达,拉近医院与顾客距离

  医院在这种新型的营销方式中,应该放下身段,采用对等的语气、平易的字眼及亲切的口吻,尊重网络上每个人,亲身聆听顾客的需求和感受,获得顾客对于医院、产品、服务的各种建议。

  6.主动与意见领袖合作,提升品牌形象

  对于医疗行业,意见领袖可能是一位著名医院院长、教授,也有可能是医院管理咨询专家,更有可能是卫生厅等这样的政府微博官员。在这时,应积极发挥意见领袖的作用,在传播信息的同时提升品牌形象。

  7.多身份、多域名,满足多样需求

  在新浪,众多医院开设的官方微博中有一种现象,医院拥有企业官方微博的同时,会为其子科室、地方分支机构等开设单独的官方微博并认证,担任独立的职能,这样的微博策略即称为集团微博模式。

  利用这种集团微博模式可以满足顾客的细分和专业需求,进行有效的联动,形成宣传的合力。

  8.监测追踪,衡量效果

  医院微博运行和维护工作小组必须对微博进行监测、追踪,定性定量地整理、分析顾客关注的话题和反馈的信息。虽然这也增加了一定的微博维护成本,但是为今后更有针对性、更好地开展微博营销活动提供了理性科学的依据和行动指南。

  结束语

  总而言之,医院开通微博进行网络营销还属于挑战与机遇并存的阶段。如何抓住机会,实现医院网络营销价值,在激烈的市场竞争里,怎样突出重围,十分需要各医院尽快参与,在实践中摸索到更多更好的途径和经验。

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