一、 微笑　　作为丰田的销售人员，我们要求工作人员面对顾客首先要做到微笑，俗话说：“不会微笑，就不要做生意”。　　二、 热情　　人生在世可以没有激情但不能没有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。　　　　三、 周到　　待客之道是什么...