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晨报动新闻
“如果骗子不把我家的信息说得那么全、那么准，我又哪能上当受骗啊？”日前，记者就“个人信息保护”的话题进行采访时，市民徐女士的受骗遭遇直观反映出了个人信息泄露所带来的危害，同时也再次警醒市民，加强个人信息保护的必要性与紧迫性！
事情的经过是：6月初的一天，徐女士接到一个自称是她孩子的老师打来的电话，说徐女士的孩子被车撞了，正在医院抢救，随后将徐女士孩子的学历信息及孩子在医院抢救的图片发给了她。徐女士见所有信息均十分准确，便信以为真按照对方的要求转账了1000元钱。事后，当徐女士丈夫得知此事后，立即给孩子打电话，结果孩子竟安然无恙地在学校上课……
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被骗后，徐女士除心痛钱财损失，更让她百思不解的是：“骗子咋把我家的信息了解得那么详细？”对此疑问，民警的答复是：“肯定是个人及家庭信息被泄露了！”而至于泄露的渠道民警也难下定论，只是一再以此提醒市民：一定要加强对个人信息的保护！
■支招 查堵信息泄露有招可寻
“虽说个人信息泄露渠道多样，防不胜防，但只要能增强保护意识，并采取必要的保护措施，堵住泄密漏洞不是不可能的！”根据当前个人信息泄露严重，并由此导致的新型网络诈骗案件高发的现状，民警指出了切实可行的保护举措：首先，慎用公共WiFi。民警表示，很多市民在智能手机的网络设置中选择了WiFi自动连接功能，一旦搜索到公共WiFi系统就会自动进行连接。但是，公共WiFi安全防护功能比较薄弱，很容易受到黑客攻击，因此尽量不使用不需要密码的免费WiFi；其次，旧手机切勿草率处理。换新手机时，很多人会将旧手机转卖。尽管你将旧手机恢复到“出厂默认设置”，甚至将其格式化，但通过专业技术手段，还是可以把旧手机存储的信息恢复，所以一定不要草率处理旧手机；第三，谨慎登录社交媒体，当心“晒”漏信息。据民警讲，一些人热衷于在网上晒各类卡证、票据，却忘了将重要信息模糊处理，这给不法分子提供了可乘之机。对于这一漏洞的防范，只需注意遮挡，即可防止个人信息泄露；最后，一定要谨慎填写个人、家庭及工作信息。此外，民警还特别提醒市民，如今网络购物大多需要填写详细个人信息，收获包裹后一定要对邮寄单据做销毁处理，不可随意丢弃！
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■补救 信息泄露需会亡羊补牢
百密一疏！尽管我们加强了对个人信息的保护，但仍难免因一时疏忽大意而泄露信息。那么，当我们发现个人信息泄露后，又该采取怎样的补救措施呢？
“掌握个人信息泄露后的正确补救方法，能够有效避免危害的发生！”对于个人信息泄露后的补救方法，民警提供了“四点”建议：一是及时更换相关账号。个人信息泄露后，要第一时间换账号。由于现在网络十分发达，信息泄露后如果不换账号，那么在这个账号下登陆的各种信息就会源源不断地流出；二是更改重要密码。个人信息往往和银行账号、密码等重要信息联系在一起。一旦个人信息泄露，应马上更改重要密码，避免造成损失；三是迅速报案。发现个人信息被窃取，应立即报案，这既可保护自己的权益，也有利于警方对不法者及时打击；最后，依法起诉维权。因个人信息泄露遭受伤害后，如掌握泄密渠道或线索，可利用法律的武器维护自己的权益。
“无论哪种补救措施都需要注意收集证据。”在详解个人信息泄露补救举措时，民警特别强调：信息泄露后，多会收到各种各样的电话、邮件、网络留言等，这时一定要留心，记下对方的电话或者是邮箱地址等重要信息。此外，民警还提醒：发现个人信息泄露后，一定要第一时间通知你的亲朋好友，提醒亲友多加防范！
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■维权 个人信息泄露维权有道
“80%以上的信息安全事故是可以避免或及时弥补的！”对于当前个人信息泄露日趋严重的现状，牡市某网络公司许工程师表示，在当前大数据背景下，除了市民自身要加强个人信息保护外，还要切实堵住个人信息被动泄露渠道及途径。例如，相关部门应谨慎收集个人信息，非必要情况下，放宽对个人信息的填报程序，同时对所收集的个人信息严加保管，特别是网络社交平台，需严格对个人注册信息进行保密。此外，司法机关也应进一步加大对窃取，并交易个人信息违法行为的打击力度，最大限度铲除个人信息“黑市”交易行为。
许工程师的建议，不仅博得了广大市民的赞同，同时也赢得了办案民警的点赞。但也有市民提出了更为现实的问题：一旦个人信息泄露，并导致权益受损该咋维权呢？对此，许工程师给也了许多人并不熟知的维权渠道，“可以拨打中国互联网违法和不良信息举报中心的‘12377’举报热线，也可以登录网址www.12377.cn进行维权！”
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的确，为解决公众因个人信息遭泄露后，问责无门现状，国家网信办建议公众可通过以下三种方式维权：首先，按照《关于加强网络信息保护的决定》，遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止；其次，个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。其中，国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报，举报热线即“12377”，网址为www.12377.cn；最后，个人信息泄露受害者还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。
晨报融媒体记者：孙波
编辑：王涵微
