近日,太平人寿VIP客户李女士的一条朋友圈状态引起了点赞热潮,细看之下,本次被赞的不是她的出游照片也不是她发美颜自拍,而是她受到的太平VIP增值服务之24小时电话医生得到了朋友们的一致点赞。
原来李女士前天晚上回爸妈家吃饭的时候知道了父亲经常腿麻、走远路疼,家里没有一个懂医的遇到事情都是忧心有余、行动不足,在急得团团转的时候李女士灵机一动,拿出手机拨打了中国太平“95589”客服电话,通过人工转接咨询到了电话医生。在医生详细的答询之下李女士的疑惑得到了解答,原来父亲是双腿动脉硬化加重的毛病,贴心的医生还建议了一套较好的治疗方案,同时还回答了如要就医治疗该挂哪个科室等问题。这已经不是李女士第一次享受到24小时电话医生服务了,在女儿三岁的时候某天夜里两点多突然肚子痛,李女士拨打了第一次电话医生,医生给的应急方法很有效果,女儿的肚子痛当下就得到了缓解。“我原来以为这个电话医生不靠谱,但是两次电话下来发现并不是如此,医生很专业、很靠谱、也很有逻辑,感觉无形中家里多了一个医生成员的感觉,全家人的健康都得到了保障。一个人是VIP ,全家人都受益。”李女士这样跟代理人说起。
李女士是在2015年10月成为中国太平的铂金级VIP客户,这个铂金级VIP客户身份给她带来了超凡的客户体验,包括每个季度的VIP杂志、每年一次的健康体检、高品质的高端讲座等等。值得一提的是,在业务员的耐心服务之下,她了解到了中国太平95589公众号的妙用,比如可以通过公众号查询到保单信息、可以查询所有VIP服务项目等等,简直不要更方便。这是保险带来的生活便利,也是太平自助服务越来越完善、公众平台越来越专业的体现。