原标题:居家养老服务中心公建民营试点显成效
2015年年底,大中镇首次通过购买服务的方式,引入上海海阳集团,委托其运营居家养老服务中心和日间照料中心。一年多时间以来,这种公建民营的居家养老模式已初见成效。近日,记者从海阳智慧居家养老服务中心了解到,截至目前,该中心共签订服务协议670份,为8900人次提供家政、助洁、助餐、生活照料、健康教育等服务,日间照料中心接待会员6400人次。中心回访老人8900人次,老人满意度达98%以上。
点开海阳智慧居家养老服务平台,签约服务老人和签约服务商的分布点在地图上非常清晰地显示出来,信息化助力实现“智慧养老”。有需求的老人拨打中心服务热线电话——95002后,平台就会根据就近原则,安排服务员或服务商上门服务。据了解,2016年,该中心共拨打关爱电话19633次,呼入7254次。
公建民营的居家养老模式让居家养老服务触角向深处延伸。该中心建立了覆盖城乡的服务网络,服务范围由城市社区向农村社区延伸。当前,大中镇24个城市社区和29个农村社区的老人,都可享受海阳人提供的各种居家养老服务。该中心还通过开展“进社区、送服务”、免费体验、赠送礼品等活动,让老年人感受海阳的服务质量和水平,服务对象由补贴老人向自费老人转移,目前自费老人达300人。
除此以外,该中心服务项目也正逐渐由生活照料向精神关爱扩展。记者在采访中得知,该中心运营的日间照料中心,如今已成为老年人乐享晚年的重要场地,2016年共接待会员6400人次。通过这一平台,海阳智慧居家养老服务中心定期组织老人开展文体活动,邀请医院专家、园艺大师、社区民警,为日托老人开展健康知识讲座等,每天变换食材为老人提供可口下午茶,满足老人养老、健康服务等多种需求。(杨燕 张晓霞)
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