衡水市饶阳县中医医院秉承“倾情服务、爱心帮手”的服务宗旨，广泛征求群众意见，顺应民意，成立便民服务区，更直接、更细心地为广大患者提供人性化服务。
便民服务区主要承担全院行政总值班、导医导诊、现场协调、病人投诉、病历复印、宣传健康知识、便民服务等职责。负责总协调派出车辆免费接送孕产妇出、入院，复印患者病历，免费赠送脸盆、水杯等生活用品，同时，还供患者免费提供热水、一次性纸杯、针线盒、轮椅、报刊、健康知识小册子等等。为了更好地发挥作用，医院每周派一名干部轮流总值班，积极主动热情为患者服务。
每月的6、7、8日为定期回访日，及时询问出院后病人身体恢复情况，告知病人主治医师的联系方式，跟踪病人出院后的健康恢复情况、指导患者进行康复训练等, 此做法得到群众的普遍好评。(安俊龙)
