在这个成熟的电商大环境里，已经明确岗位有客服、运营、策划、美工这主要的四个职位，不管是哪个岗位，管理最重要，团队协作更重要，用日事清来加强电商运营各个岗位的流程管理，同时加强彼此间的团队协作，能让电商运营流程管理更合理、和谐、高效。
一、电商客服。每天只要能够使用淘宝旺旺、京东等在线聊天工具回答客户问题，促成交易同时查询跟踪物流情况，确保货物到客户手上，如果客户不满意，则兼顾售后及时解决客户提出的问题和要求。另外还有慢慢熟悉各个平台活动，需要打字速度较快每分钟不少于60个汉字，能同时和6个以上的顾客聊天便可。更进一部则是客服经理主管，主要区别就是团队团里能力与业务熟悉程度，当然还有工资。
二、电商运营。1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作，用日事清进行网店的日常维护、改版、销售，售后服务等运营与管理工作（活动设置，折扣设置，店铺陈列等），根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。2、负责淘宝等平台产品排名的优化，店铺流量的优化，,转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。 简单来说就是需要熟悉平台、业务，并利用日事清针对平台作出有效的计划、方案。
三、电商策划。可以说是电商运营职位的工作细化，1、负责网店文案(淘宝文案)的编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率；2、编写和优化网站内容的商品介绍，卖点文字的提炼与润色,从而有效提升消费者购物欲望;
四、电商美工。顾名思义，就是美化图片，由店面形象设计到logo，再细化到图片描述，力求打动消费者。一般都要求拥有基本的代码，切图用。
其它的还有电商推广、摄影师、模特等附带的岗位就不一一细说了，因为个人感觉对于平台的熟悉程度并没有电商运营、客服、策划、美工的要求这么高。工作流程基本是由电商运营编辑方案计划，然后美工、策划负责方案里面的细化部分，例如页面改版、描述修改之类的工作，所有工作都弄好之后就是客服发挥神力，再推一把，促进交易。
