说到底,这个还是物业管理为什么能盈利的问题。传统物业管理公司,要么拼爹,要么拼娘,靠着背后开发企业补贴的“大有人在”。2014年6月,花样年旗下的彩生活服务集团成功上市,自此掀起了大家对物业管理企业的新一轮颠覆性思考。原本只是“亏本生意”,为什么彩生活最后却上市了?
寻出路:资本市场上找到认可
楼市黄金期已过成为大家的共识,剩下许多投资者、记者在买房,住宅市场更是如此。这种典型的资源型扩张,已经不太适合目前轻资产的趋势和潮流。找到新的盈利点和出口才是创新企业,于是花样年成功打造了彩生活。
跟开发商们的焦躁一样,物业管理行业虽然普遍知识水平和架构不高,但是从行业发展的角度来看,也到了瓶颈期。人工成本依然占比六成左右,工资上涨但物业费没涨,从事物业管理服务行业的人越来越少,这些都成为了物业管理企业越走越尴尬的原因。尴尬归尴尬,要怎么走出不温不火的困境才是行业“往高处走”所要选择的。所以,借着资本市场的火热,大家看到了“转型”“互联网+”、还有“社区O2O”。
移动流量入口被马化腾拿在手里,在线上被马云、刘强东搞得天翻地覆之后,大家的目光搜索之后聚焦到了以人为单位的社区。说到底,社区是人和不动产的组合,只要存在必然有需求(更细一点,就是社区生活需求)。因此从去年以来,已经有3个物管公司成功上市,其中还包括物业管理体量不是太大的中奥。
物业盈利:彩生活怎么玩的?
那么,彩生活是怎么从貌似亏损的行业中脱颖而出的呢?据彩生活介绍和研究者分析,彩生活创造了“房子+社区+技术+服务”的服务模式,利用互联网技术为业主提供生活服务。物业管理行业的净利润被打造出来了,通过基础物业、工程投资、增值服务等获得回报。这里有个数字,就是说中国的物业管理行业95%都亏损,别人信我解放妹可不信。一个行业如果达到95%的亏损,那么原有的商业模式应该被捅破,而不是坚持;95%的物管都被母公司养着,还不如解散掉!
话说回来,让资本看好的应该更是彩生活的长尾收入——社区电商。熟人营销在这个世界仍然好使,在别人都在为”最后一公里“抢破头的时候,彩之云却跑的是500米商圈,实在聪明。难怪专家认为,“彩生活的本质是拓展了服务的对象,在更多的对象间建立更广泛更具粘性的连接,通过这种连接形成社区服务平台,通过服务平台多方获取了收益,拓展了新的价值创造空间”。
当然,我们也不是说这个模式就能走到最后,但起码目前是受到资本认可的。增值服务和最基本的管理服务仍然要在行业范围内比拼。