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解决之道靠法理，维权路径走正途
电信诈骗嫌疑人非法获取受害人网购的清单后,谎称产品质量有问题办理退款,引诱受害人从网络贷款平台上无抵押贷款,然后再以扫码完成退款为由将受害人的贷款套走。这是一种最新的网购诈骗手段,近期已经发案20余起。
办退款让连续扫码 结果被骗走8.3万
3月12日,济南市民李先生接到一个陌生电话,说其在“贝贝”网上购买的服装有质量问题,要给其退款。李先生因为经常在这个网上买东西,就信以为真。此后,李先生在对方提示下加了一个支付宝账户。对方让李先生先从支付宝上的“招联好期贷”里借款1.3万元,然后再把这笔钱连同之前退款一并返还李先生。
李先生按对方指示,从中借了1.3万元,对方通过支付宝发过来一个二维码,让李先生扫一下。李先生扫码后其支付宝上的钱就转出了,但李先生没收到退款,就问对方。对方让他多操作几次,于是李先生又连续扫码三次,每次扫码其支付宝里都有钱转出。
可是,对方还是说不成功,并谎称一个借贷平台可能不行,让其再从“蚂蚁借呗”借1.1万元,扫一遍二维码。李先生就又从“蚂蚁借呗”借了1.1万元,并进行了扫码,支付宝的钱又转出去了。到此时李先生已经被转走8.3万元,除2.4万元贷款外,其它均是李先生自己银行卡里的存款。
近段时间，还有其他方式“网购退款”新骗局，让不少人都着了“道儿”。
网购后“客服”要退钱损失万元
今年2月，镇江的王女士用手机在某网站上买了两瓶胶囊，没过几天就收到货。又过了几天，王女士接到一个自称是这个网站售后客服的人打来的电话，对方称，这个产品质量不过关，服用后会有过敏头晕等现象，说要把钱退给王女士。王女士信以为真，还觉得产家服务比周道。
随后，这个客服说网站瘫痪了，叫王女士加他微信方便退款。对方把他的微信号告诉了王女士，并用微信语音教王女士如何操作退款流程，让她点击支付宝里面的招联好期贷小额贷款平台，进入平台后输入自己的身份证号码、姓名、验证码，结果被骗走万元。
佯称订单异样需退款
山东桓台县的丁某接到一手机打来的“网购退款”电话，电话里对方自称是网店店主，说是因为系统维护不能上网交易了，需要退款。由于自己确实刚刚网购了对方所说的商品，丁某便不怀疑，按照对方要求加了其发来的QQ号，又打开了对方发来的一个网络链接。打开链接后，就出现了一个有“异常订单处理中心”字样的页面。丁某按照页面提示输入了身份证号码、银行的卡号等个人信息。输完以后网络又弹出了一个界面，内容是输入手机上收到的短信验证码。这时，对方不停地打电话催促赶紧办理退款，并顺势索要验证码，随后，丁某卡里的钱就被别人消费了。
接到“退款”电话 需长个心眼
济南市公安局刑警支队副调研员杨玲对此称,这种诈骗之所以能够频频顺利得手,其中一个原因是诈骗分子通过非法手段获取了受害人的交易清单。“这些交易清单能够清楚地显示受害人购物的时间和购买的物品,骗子一旦能够准确说出这些内容,受害人就可能真的认为这是淘宝店员。”杨玲说。
杨玲称,上述两个案例是网络购物诈骗最新的类型。“这些骗子主要是利用了人们对网购的一些退款流程,以及一些新的网络消费金融平台不熟悉的弱点。”杨玲称,骗子口中的“招联好期贷”“蚂蚁借呗”“来分期”都是互联网金融交易平台,均可通过支付宝进行个人消费借贷,无需担保、抵押。
“三招”保护自己不受骗
对于网络骗术，某网络技术有限公司的网络技术总监李肖表示，花样其实还是通过钓鱼网站行骗，以系统升级需办退款等为由，要求网友在他们发送的钓鱼网站链接上填写个人信息，就可以在后台得到包括银行卡号、姓名、身份证、银行卡密码、网银登录密码、手机号码等，再骗来手机验证码，就可以转走账户内的钱，或者办理贷款了。
建议，网购者收到类似短信或电话后：
1要通过网络搜索引擎查看来电是否为官方客服电话，并可以拨打购物网站上标示的正规客服电话，提供订单号来检查订单的状况，不要轻信自称“官方客服”的各类支付异常、需要退款的电话。
2 网购退款退货时，最好通过购物网站上正规的退款退货流程进行操作，遇到类似要求按指令操作的电话或链接，极有可能是骗子设下的圈套，一定要提高警惕。
3 千万不要轻易将自己的网络账号、支付宝信息、信用卡账号、密码、手机验证码以及卡面信息泄露给陌生人。
来源：综合现代快报全媒体、金陵热线、网易、齐鲁一点等
编辑：王大海
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