1计算机硬件知识IT技术支持人员需要了解计算机硬件的基础知识和组成,以便能够帮助用户修复硬件问题,例如故障的电源故障的存储设备,或连接器松动等问题2操作系统和软件IT技术支持需要熟悉不同的操作系统例如Windows。
售后技术支持的工作职责是1负责现场的设备安装调测等各种技术支持工作2接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门3负责发货设备软件配置清单的制作4负责方案建议。
公司里网络工程师技术支持从事计算机信息系统的设计建设运行和维护工作其主要工作内容如下1 负责机房内的网络联接及网络间的系统配置2 负责系统网络的拓扑图的建立和完善,并做好系统路由的解析和资料的整理。