政务服务便民热线从市政府办公室划归市政务服务中心，与群众服务热线。
张家口市政府热线0313市长信箱手机短信手机客户端微博微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人。
”客服热线，进行资费。
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张家口高铁站客服电话是03131或0310记得加区号0313，然后就是转接了，首先按照语音提示按1号键，然后再按0就可以转接到人工了需要在服务时间内拨打服务时间早上7点到下午11点。
