网线头是否插紧，水晶头是否损坏，网线是否有破损，如果是路由器上网的话，换个路由器端的插口看看，有条件的用测线器测一下网线是否完好连通检查宽带猫电源是否打开，如果以上都没有问题，找客服检查宽带猫是否损坏，宽带服务器端设置是否有。恒生活借款入口没有了是因为恒生活停止使用了恒生活在2022年11月25号...