如果有一天,有人和你说
你可以把银行当"家"
我肯定会相信的
想想“银行是你家,钞票随便拿”
那真是每天笑到自然醒啊
然后
你以为接下来我要转折吗?
才不呢!
据说有家银行很会“玩”
↓↓↓
优质的服务
温馨的感觉
一来银行,就舒适如家
高效的工作
便利的流程
很少排队,(你自己)钞票真的是随便拿(密码,证件要齐全哟)
这家银行就是——
宁波银行上海静安支行
先说说他们厉害在哪里
·2016年,他们获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”上海第18名的好成绩;
·2012年至今连续三次蝉联全国“千佳”的荣誉称号(该奖项每两年评选一次);
·是上海市业内罕见的获奖城市商业银行。
听上去确实很厉害的样子
他们是怎么做到的?
又究竟怎么会“玩”呢?
哦哟不错哦!在这里原来可以舒适如家
·为不同客群设立了不同功能分块,设备齐备、分区明显,为客户提供便捷惬意的自助服务体验。打造“如影随形”式的贴心服务。
·公众休闲教育区——为客户提供丰富的金融教育读本、各式休闲书籍和“宝贝休憩园地”,别于以往银行冰冷的形象,给客户舒适如家的体验;
·智能银行服务区——为客户配备了完备的电子设备,详实的操作流程指南,贴心的风险提示,让客户自助安心操作,省时省心省力;
·便民服务区——为客户提供了各类贴心入微的物品,孕妇的靠垫毛毯,老人的放大镜、爱心轮椅、拐杖,游客的地图旅游指南、小朋友的爱心婴儿车、文具用品,酷暑时节的清凉用品和常用药品。
厉害了!!还能吸引人们常来坐坐聊聊
·支行对于节日服务品牌活动的常态化管理更让客户们赞不绝口。不断从客户的需求出发,创新服务手段方法,温情一线,悦“动”民心。
·结合节令,厅堂布置焕然一新。唐装迎新、元宵灯谜、美丽丽人节、温情母亲节、敬老重阳月、温情中秋、欢乐圣诞等客户回馈活动,让客户乐意常来支行坐坐聊聊。
·“清凉一夏”、消费者权益日宣传、厅堂反假课堂、“小小银行家”、低碳生活环保倡议等厅堂公益宣传期间,支行也开展多元化布置。
排队?No!足不出户尽享便捷金融体验
·厅堂内的智能银行服务区配备了自助发卡机、零币兑换机、存折补登机、客户回单机、自助网银机、拉卡啦、自助PAD和手机体验台等设备,结合手机银行、微信银行、直销银行等电子渠道,客户可实现全方位业务自助办理。
·厅堂外的“智能”移动服务模式,提供各类电话业务预约上门服务,从企业上门开户延伸到了上门送卡、送单、办理企业年检和企业机构信用代码证等,从贵宾客户的上门服务延伸到了任何特殊需求客户,特别是腿脚不便的老人、卧床不起的病人等。
这个必须赞!公益活动足迹广
·注重履行社会责任,将金融知识送到客户身边。
·拥军优属慰问消防官兵、零钞残损币兑换入周边菜场、警银合作系列活动入曹家渡街道、市西小学防电信诈骗讲堂、百乐社区助老活动等已成为支行常态化的公益工作。
·月月有宣传,季季有创新,拉近客户距离,提升宁波银行品牌影响力。
原本我对银行的印象
就是人从众??和各种等号排队啊!
没想到,宁波银行上海静安支行真会“玩”
全国千佳,笑迎万户
这奖杯和口碑自然也是挡不住啊!
而宁波银行上海静安支行一直不变的服务追求,也是我们很多人的心声:
急客户之所急,
想客户之所想,
让冷冰冰的银行制度充满暖融融的亲情。
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