5月14日是西方母亲节，又是商家秀主题营销的时候。商场的“妈妈营销”可以涉及美妆、服饰等很多方面，但在新手妈妈眼里，一间合格的母婴室，可能比产品和促销更吸引亲子家庭。
上海白领包女士的儿子两岁不到
去逛街常常遇到宝宝
要便便没处换尿布的场面
那时候就是大写的两个字
“尴尬”
所以她更偏向去有母婴室的商场逛街购物
带娃美美滴出游是辣妈们的刚需
若是宝宝让辣妈们尴尬了
败了出游的兴致
脏了美美的辣妈
这个商场必然会被辣妈们封杀
所以一个好的母婴室
是决胜“妈妈营销”的奇招
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那么母婴室的基本配置是什么？
小观询问了诸多妈妈，她们表示最基本的配备应当是：
?? 尿布台（最好有安全带，能防止宝宝从尿布台上摔下来）
?? 洗手池（换尿布时难免要替宝宝洗洗擦擦，家长们也要洗洗手）
?? 一张舒适一点方便妈妈哺乳的椅子
?? “背奶”妈妈还表示，如果母婴室能有个电源插座，那就更好了
上海商场里的母婴室情况究竟如何？上观的记者为你调查了一番，然后写下了这份攻略，希望新手妈妈带娃出游时，能一直保持美丽与清新。
本攻略按照用户体验
评分从低至高
排列
这是残酷的现实
母婴室在上海商场并不能做到全覆盖
在上海那些“上了年纪”的商场中，很少有母婴室，顶多只是在女厕所中增加一个折叠式尿布台。
虹桥地区友谊商城
母婴室变成休息室
路标：清晰
体验：设施不够齐备，变成休息室
虹桥地区的友谊商城曾是上海知名的涉外商场，一楼的母婴室标记很清晰。但记者抱着宝宝走进去时发现，宽敞的母婴室里只有两样设施：一张光滑的台面（可能是尿布台）和一张可以容纳两三人的沙发凳（应该是哺乳位）。且不说光滑的台面并不方便妈妈们更换尿布，让人意外的是，沙发凳上有一名穿着制服的营业员正半躺着看手机。
面对她，想给宝宝哺乳的记者觉得有些尴尬。不料，营业员对记者要哺乳也觉得意外，但她只是挪了一下位子，丝毫没有要把母婴室还给妈妈和宝宝的念头。直到记者哺乳完毕，这名营业员始终都在看手机。记者猜测，这间母婴室可能使用率不高，所以变成营业员休息的好地方。
五角场合生汇
明明有母婴室，大门却紧闭
路标：难找
体验：只有一个母婴室，不够用
五角场的合生汇是新开业的中高档商场，硬件设施很不错。记者在商场指引牌上发现，多个层面标注有母婴室。但是，记者从地下一楼开始逐层走访，发现即便标注了有母婴室的楼层，也不见母婴室的踪影。最后，才在主打儿童产品和休闲娱乐的三楼一角找到一间母婴室。
合生汇多个楼面有母婴室的指示标志
但大部分母婴室（家庭功能房）都是“暂停使用”
记者找到的唯一一间开放的母婴室
经过仔细比对，记者才发现，其他标注有母婴室的楼层并没有骗人——在某些贴着“正在维修、暂停使用”的大门旁，有一个“家庭功能房”的标牌，禁闭的大门背后，其实是一个母婴室。只是不知出于什么原因，大部分母婴室都“暂停使用”了。根据合生汇官方信息，整个商场共有8层、14万平方米。那么大的体量，只有一个母婴室，够吗？
南京东路大丸百货
“值得参观”的母婴室
路标：明确
体验：设备齐全，but独立哺乳间竟然没有门锁
南京东路大丸百货的母婴室被称为“值得专门参观”，现场走访的感受也很不错：整个母婴室分为可以供家长等候的公共区域和带有移门的独立哺乳间。公共区域中洗手台、饮水机、宝宝椅等一应俱全，甚至还有儿童帐篷等玩具，而且公共区域和独立哺乳间都有尿布台，能够充分满足顾客的需求。
指示非常明确，入口处一墙的插画，平添了几份童真与趣味。
大丸百货母婴室的硬件设施可圈可点
不过，哺乳的妈妈发现一个新问题：独立哺乳间用的是拉门，竟然没有门锁。记者在使用时，不得不把门拉上，并用座椅抵住移门，希望不要被外人打开。可即便如此，仍旧有不知情的顾客试图开门，让记者觉得好不尴尬。
唯一的遗憾是私密的哺乳间没有门锁
哺乳是比较私密的事情，如果能为使用者提供一个“使用中”的指示牌，或者在移门上安装一个门锁，是不是能让母婴室更加人性化？
巴黎春天五角场店
美中稍不足
路标：明确
体验：宽敞设备齐全，but沙发布套有污渍
巴黎春天五角场店的母婴室很宽敞，有两个哺乳用沙发、一个宝宝餐椅、两张婴儿床、洗手池、饮水机、电源等。但两个沙发的布套和宝宝餐椅上都有不少污渍，让细心的家长们觉得不太卫生。还有，婴儿床也并不太适合宝宝换尿布。如果商场能定期清洗座套或用尿布台更换婴儿床，那么这会是一个非常舒适的母婴室。
巴黎春天五角场店母婴室的座椅和沙发罩比较脏，婴儿床不够实用
淮海中路环贸iapm
细节到位
路标：明确
体验：设备齐全，可以寻求服务台帮助
淮海中路环贸iapm商场的母婴室很受妈妈们欢迎。记者实地走访看见，这里除了尿布台、洗手池、哺乳椅、电源等基本设施一应俱全，还很贴心地为家长们准备了婴儿用湿纸巾、隔尿垫、婴儿体重秤等附加服务。母婴室里甚至还有块标牌，表示如果家长需要尿布，也可以及时与服务台联系，获得帮助。不过，这里有几间母婴室也有不通风的“天生缺陷”，但商场为这些母婴室增加了空气净化器，明显改善了空气质量，减少了异味的产生。
除了1F和6F、7F，其他每个楼层都有。公共区域标识清晰，服务台工作人员也很清楚。
环贸iapm商场的母婴室各种细节都很到位
高岛屋
超受妈妈们欢迎
路标：不好找
体验：设备很棒，好感度提升
一直标榜适合亲子前去的高岛屋，母婴室稍稍有些不好找。好不容易确定在4层，随着标示兜兜转转，硬是错过了好几次入口……
一间哺乳室，用帘子区隔开，有一定的私密性。旁边的休息区域，有换尿布的平台，还有长条凳、挂衣服的钩子，还算贴心。
洗手台自动出水，还有自动给皂液。一旁的小桌子上，消毒酒精、奶瓶消毒器，一应俱全，立马扳回好几分！
高岛屋的母婴室很受妈妈们欢迎
继续推荐几个高分母婴室
低分的就不介绍给大家了
静安嘉里中心
母婴室充满童趣，像是走进了一个幼儿园，东西非常齐全，人性化！一次性纸尿布、婴儿润肤露、热奶机，水池下方还配有插座，方便妈妈们加热牛奶～处处都感受到商场的贴心。
上海环球金融中心
母婴室的标示很清晰，可以轻松找到。
母婴室在商场2F，感应门打开，内部面积非常大，被分割成了四个小隔间。
每个隔间都有一张沙发椅。有可以热奶的机器和插座、婴儿椅。整体环境不错。不过没有温水。
此外，商场每一间普通洗手间内，都设有换尿布的区域，非常贴心。
长宁来福士
由于是新开的商场，2-6F都设有母婴室，每一间的装修风格还不一样，设备也相应的崭新。
母婴室和残障厕所是共用的，但也不会影响整洁，同样是移动门，方便推着婴儿车的妈妈进入。
给宝宝换尿布的小床是挂在墙上，手动下拉的，有种温馨的小家的感觉。
洗手台、洗手液、纸巾、烘干机……基础设备还是挺齐全的。
马桶还是亲子的，成人款＋baby款，适合宝宝还小的麻麻。
在上海，大丸百货、环贸iapm、高岛屋、嘉里中心、嘉里城等商场的母婴室在妈妈中的口碑都不错。
妈妈这个“职业”没有假期
希望这份来自于母亲节的贴心攻略
可以解放她们几分钟
让她们在这珍贵的几分钟里放空自我
这可能就是母亲节最棒的礼物吧
快转给妈妈们吧
本文综合自上观新闻、申江服务导报
相关作者：任翀
编辑：泰妮
