“谢谢你们呀，帮我修好了这插座。要不，这么热的天，电风扇、电冰箱不能用，多费事啊”。
7月13日，东风村70岁的老人李大爷拉着开鲁县供电公司东风供电所抢修服务队队员的手连声感激地说。
富裕后的农村，村民家居生活用电设备增多，安全用电、电力服务的要求日趋强烈，入夏以来，该公司组成多支“爱心”服务队，深入农村地区，主动开展供电便民服务。
该公司以维巡+定点的服务形式，针对农村生产、生活方式的不同特点，建立咨询交流常态运行机制，根据不同的用户需求，制定服务的改进计划和措施，在加强电力设备和重要客户供电设施的安全隐患排查治理的同时，全面保障居民生活、农业生产、乡镇基础设施，医院、学校的优质供电。
此外，该公司通过广播、电视、报纸、网络等媒体向客户宣传安全用电知识，及时主动用电话、短信、微博等方式，向客户发出电力营销信息，对农村孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备，用细心、精心的服务，为村民送上“舒心电”。
“供电公司现在的服务，真是让我们无话可说，夏天有送‘爱心’的服务队为我们服务，冬天有送‘暖心’的服务队为我们服务，这样的服务还有什么可以说的？”李大爷高兴的说道。（刘艳杰）
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责任编辑：陈禹
