美国权威 IT 媒体《TechTarget》每年发布的 IT 产品排名，是企业相当关注的焦点，今年有个足以让台湾人骄傲的成绩是，Synology 这间从台湾出发的 NAS 品牌，初次进榜就挤下长期在商用领域称霸的 IBM、Dell、HPE 等品牌，被评选为中端 NAS 第一名。在 Computex 2016 中，Synology 将再发布两项瞄准中小企业的产品，而《科技新报》趁这个机会，专访 SynologyCEO陈予建，谈新产品、产品策略，也谈这个“以软件定义价值”的公司，如何从家用 NAS 起家，并在进入企业市场短短 5 年就强势问鼎中端 NAS 市场龙头宝座？
两项新产品：全闪存 NAS 解决方案、第二代路由器
在 Computex 2016 展场上，Synology 有二大重头戏，首款全闪存的储存系统 FS3017，以及第二代路由器 RT2600ac。
全闪存（All-Flash）的储存系统是 Synology 全新拓展的产品线，FS3017 则是该系列首款产品。近年 SSD 价格下降，加上人们对硬盘效能的需求度大幅提高，SSD 的需求大增，需求层面更是从消费性产品笔电延伸到商用服务器，以满足高效能的运算与存取，像是多媒体运算，又或者是大数据的运算。
但全闪存储存产品目前在价格上仍属高端产品，只有大型企业负担的起。不过 Synology 推出的 FS3017 不同于其他家的产品多采用 SAS 规格的 SSD，并绑定 SSD 以整套解决方案出售；与 Synology 过去产品类似，FS3017 同时支持 SAS 和 SATA规格，让企业自行视需求选配 SDD，因此使用者有更多的弹性能够控制成本。陈予建说，“ 很多科技被市场定义成高端应用并不是因为中小企业没有需求，只是价格太过昂贵，对中小企业而言遥不可及。Synology掌握这样的技术，在维持相同效能的同时，把这些科技转变为价格实惠且唾手可得的应用，让更多企业受惠。”
若以 SATA 规格的 SSD 来算，使用 FS3017 全闪存储存系统，每 GB 储存成本最低不到 1 美元，比起市面上竞品每 GB 成本多高于 10 美元，Synology 的产品显得相当有价格优势。Synology 希望能藉 FS3017 的弹性，把高端的全闪存储存产品带入中小企业（SME，Small and Medium Enterprises），也就是他们的目标客群。
▲Synology 全新产品：全闪存储存系统 FS3017，在 Computex 2016 中获得“Best Choice Award”奖项。
第二大重头戏是继去年 Computex 2015 发布 Synology 首款路由器 RT1900ac 之后，今年再发布第二代升级版的 RT2600ac，除了传输规格再上一阶，Synology 路由器独有的操作系统“SRM”也将升级，增加 Cloud Station 这项 Synology NAS 里面相当受欢迎的应用。使用者只要在路由器端插上 USB 外接硬盘，就能把路由器打造成一朵轻量的私有云，并透过它在手机、平板、电脑等不同设备间同步档案，或将设备中的资料随时备份回这朵私有云上，免除因设备损坏而失去资料的风险。
当 RT2600ac 路由器的性能愈来愈好，支持的应用愈来愈多时，会不会担心路由器反倒抢走 NAS 市占？CEO陈予建直言有可能，但 Synology 推出路由器其中一个目的是就是想让这件事发生，让不曾用过 NAS 的使用者，藉着路由器的使用经验去想像“用 Synology 的 NAS 会是什么样的感觉”，而路由器跟 NAS 始终是不同定位的产品，路由器运算能力有限、软件上也会有其限制，更无法像 NAS 做到 RAID 备份，因此路由器使用者如果看到了更大的储存资料、保护资料需求，就会想更进一步使用 NAS。
▲Synology 第二代路由器 RT2600ac，规格更强大，搭配升级版的路由器操作系统 RSM 还可以变身为轻量私有云。
Synology：把 NAS 从单纯的储存设备，以软件思维重新定义
拉回一开始提到的，Synology 获美国权威 IT 媒体《TechTarget》评选为中端 NAS 第一名，中小企业使用者对于 Synology NAS 的“ 产品品质”、“ 产品功能”都相当满意，这两项的分数都排在第一，综合成绩也是第一，挤下在商用 NAS 市场发展已久的 IBM、DELL、HPE、NetApp 等公司。
▲美国 IT 媒体《TechTarget》今年 3 月公布的中端 NAS 评选排行榜。
至于 Synology 这间从家用 NAS 起家，在家用市场获得不错的评价后，随后才于 2011 年推出第一款机架式 NAS 进攻中小企业的公司，究竟凭藉着什么在 5 年内出头？其实从这次 Synology 发布的两款产品，就能看出 Synology 的成功学──“软件思维”。陈予建明确指出， Synology 是一间“软件定义”公司，核心竞争力来自软件。
NAS 的全名是“Network Attached Storage，网络附加储存”。做 NAS 的 Synology，企业愿景当然是把储存这件事做到好。
不过在储存之外，近年 Synology 的发展策略更向上延伸，原本单纯储存用的 NAS，Synology 把它重新定义，拆解为“ Networking”（网络）、“ Application”（应用）、“ Storage Service”（储存与服务）三项发展策略，在他们的目标里，NAS 不单单只能满足储存需求，而是利用软件思维，赋予储存更多的可能性、实用性，也发掘使用者尚未被满足的需求。
像是 FS3017 这款全闪存 NAS 产品，即是属于 Storage 的策略一环，Synology 把高端应用以更经济、有效的方式，带到中小企业市场；另外像 RT2600ac 路由器，则是属于 Networking 策略一环，把原本多数人只单纯摆在家中的路由器，透过路由器操作系统 SRM 以及更多的应用，让网络连线变得具管理弹性，也更容易掌握。
至于 Synology NAS 操作系统 DSM 里面许多的应用，更是让 Synology 在评选中获得“产品功能”第一名的原因，虚拟化应用、高可用性备援、电子邮件服务器、档案备份、档案快照，以及许多仅在高端产品、或概念性产品才看得到的功能，Synology 都因为看到使用者的需求，加以开发，并实现在 Synology 的 NAS 里。如 iSCSI 传输，让企业做虚拟化时，可随时透过网络挂载硬盘增加储存空间，还有像是 Btrfs 档案系统，支持快照 Snapshot 功能，让备能以小容量的映像档实现，遭遇灾害时还能随时还原。
Synology 从 2000 创立之初，就把自己定位为软件公司，着重于软件的发展策略，公司内，软件工程师数量约 250 人，是硬件工程师的 5 倍，相当于总员工数的四成。对软件的重视，让 Synology 凭藉着强大的软件开发能力，在这个软件定义一切的时代中做出差异化，未来，Synology 甚至打算将软件和服务以授权方式单独销售。由此可见 Synology 软件的价值。
跳脱低毛利代工产业，软、硬件建立的品牌才能带领台湾走向世界
而正是这个把 NAS 赋予储存以外价值的软件思维，让 Synology 得以打败国外老字号知名商用品牌，也让 Synology 得以把台湾产品带向岛外，目前 Synology 的 NAS 在全球 100 多个国家销售，海外营业额占公司营收 99%。
台湾人近年一直在寻找如何跳脱过去 3、40 年的代工、赚低毛利思维，Synology 坚持经营品牌，不走代工之路，并试着以软件思维赋予 NAS 新的价值，发掘并开发出未被满足的蓝海市场，正是台湾人积极在寻找的新出路。
