服务小故事
7月16号下午,一位三十多岁的妇女抱着一个小女孩在超市散点组购买面包,突然小女孩感觉不舒服便呕吐起来,吐的满地都是,正在一旁理货的袁云霞大姐看到了,急忙放下手中的工作,找了一些卫生纸就跑了过去,帮着清理,顾客看到地上吐的满地都是,感觉非常抱歉的说:“真的对不起,我这就去清理。”说着放下孩子就要准备去擦,云霞姐说:“不用你清理了,快照顾孩子吧,吐了能多肯定不舒服,你快去给孩子看看吧。”顾客一直说,不好意思,谢谢你们。云霞姐一边清理卫生,一边亲切的对顾客说:“您不用客气,这是我们应该做的。”多么温馨的一句话,多么真诚的举动,云霞姐的举动值得我们每一个人学习。
真正为顾客着想,一切从顾客的角度出发,一直是我们服务的初心,一件举手之劳的小事,帮助了他人,快乐了自己!家人们只要我们用心的去做,真正的为顾客着想相信我们以后会做的更好。