免费”是互联网的一大特征。但我们通常会认为，“免费”无外乎就是“羊毛出在狗身上”的商业模式。最常见的，就是咱不向用户收钱，但只要有了用户，就有了广告价值，咱们就找打广告的广告主收钱呗。
著名的互联网观察家凯文·凯利(以下简称“KK”)在他的新作《必然》中，对免费的商业模式进行了一番极其透彻的分析，并提出了8个可以支撑“免费”产生商业价值的特征。看完之后，智慧君顿觉醍醐灌顶，必须要分享而后快。
KK认为，互联网技术的进步，
让信息的流动性加强，所以可复制性也随之而来，免费也就不可避免。尤其是内容产业，比如电影、音乐、图书放在网上，总会被盗版、被复制。
但是，有8种“比免费更好的特征”会是未来能够产生商业价值的点，是不会因为可复制性就减弱的，反而会因此而加强。
1.Immediacy
这个词可理解为“时效性，比别人更早得到的权利”。
“虽然我可以免费看，但是我想更早看到。”
有的产品或服务，早得到意味着能够早享受，有时候可以比别人先行一步，有时候对于死忠的粉丝来说不能接受等待，有时候甚至是尊贵身份的象征。
说个咱们国内的例子就是爱奇艺之前搞出的新闻。
爱奇艺买下盗墓笔记的网络剧版权后在自己平台独家播放，是永久免费的。但是，非会员只能以一周一更的节奏观看，付费会员则可以立即看到全集。
你看，就是这么个小策略，VIP看全集的功能开启后5分钟，播放请求达到1.6亿，开通会员请求破百万。
虽然很难解释那种“等不及”是怎样的体验。但再比如说看电影。几年前我们都习惯等盗版下高清。但现在呢?当身边的人都在讨论《老炮儿》、《星球大战》的时候，你能忍住不去电影院感受一下吗?
2. Personalization
这个词可理解为“个性化服务”。
“虽然我能免费获取内容和接受服务，但我想要针对我个人的。”
个性化的定制服务已经开始出现。最典型的例子就是大家关注的很多提供免费咨询又做收费服务的行业专家。
比如你关注了某个健身教练，每天看他的文章、读他的专栏，这都是免费的，但同样也都只是普适性的内容。当你有很特殊、很差异化的需求，比如希望他为你制定一套3个月的健身方案，这时让你付费也就无所谓了。
社交应用《在行》也是基于这一模式诞生的产品。
3. Interpretation
就是售后服务、技术支持，或者说增值服务。
“虽然我能免费使用和体验，但我想要更好、比别人更多的服务。”
KK在书中提到的是美国比较常见的医药和基因测序的服务，大意是购买的花费正在变得很小，而后续的支持和维护将是主要的付费环节。
从实体服务来说，中国这样的案例还很少。但如果延展到虚拟产品和服务，那就太常见了。QQ承载的各种会员服务，免费游戏里的各种付费道具和特权，都属于免费+增值的模式。
4. Authenticity
也就是品质保障、体验保障。
“免费获取的服务体验糟糕，我更愿意付费获得更优质的服务。”
这一特征的案例太多了。最典型的是，在 iPhone 诞生之初，“越狱”几乎是每个 iPhone 用户的必修课。但后来，“越狱”带来的系统不稳定，盗版APP存在的各种安全隐患，让用户越来越乐意接受“付钱买APP”这一现实。
电影同样如此，下面两张图的对比就可见一斑。
过去的盗版电影
现在的正版电影
5. Accessibility
这个中文版本翻译成“获取权”，太过模糊，其实 KK 想表达的意思是“更容易获取和使用”。
“虽然我可以免费存储和整理，但我更希望随时随地方便的获取和使用。”
许多云存储服务和各种订阅服务都利用了这一点。我不需要携带很多东西、不需要处理很多信息，而是购买完你的服务后，可以随时查阅和下载。
在虾米音乐买了会员，不仅能保证得到前面提到的“品质”，更重要的是不需要下载存储了，不需要占用太多的手机空间了，而是随时可以用APP在线听。
此外，电子书应用，如爱阅、多看，在销售电子书之后，也都提供类似的服务。
6. Embodiment
就是实体化，或者说免费内容的周边。
“虽然我可以免费享受他们的服务，但我想看到和感受真实的他们。”
我们可以把实体化理解成免费服务延伸出来的各种周边经济。比如电竞游戏时免费的，但要看现场的dota比赛，就需要买门票了。
在国内，最典型的例子莫过于罗辑思维和吴晓波的团队。他们的公众号、视频节目，都是免费的，但他们的线下演讲特别昂贵。
7. Patronage
也就是打赏、赞助。
“虽然成为他的粉丝不用花钱，但我希望用付费的方式来表达我的赞赏和喜爱。”
如果说实体化是粉丝经济的一个侧面，那打赏和赞助就是真正从粉丝的喜爱中创收了。微信公众号开通“打赏”这一功能，就是为那些自媒体者和网红们，提供这一方向的收入来源。
还有典型的例子就是各视频直播平台的主播了。从来没有哪个主播的节目是要收费才能收看的，而是在免费观看中，依赖粉丝的打赏。
8. Discoverability
就是可发现性，或者说引导、推荐、发现。
“免费的信息太多，我希望能够付费让人帮我筛选和推荐。”
这也是如今这个信息大爆炸时代的特征。免费的服务很多，新闻是免费的，视频是免费的，音乐是免费的，各种信息都是免费的，但是这么多的信息里面，发掘出真正对“我”有价值的信息，本身就是很有价值的事。
