轰趴别墅的默默潜行
(以下所述,均以深圳为原型,部分观点仅代表个人)
忽如一夜春风来;千树万树梨花开!
用来形容这一默默潜行的新兴事物,真是恰如其分!
(以下所述,均以深圳为原型)
一、科普
别问我“轰趴”,去戳度娘!目前最好的立足点是别墅改造,厂房场地也可以,自己去算投资回报!
为啥最好的选择是别墅也不谈,空置率高,荒的也无可比拟,几乎不用动土建!而且租金市价也还好,就目前深圳市龙华中心区600平市价租金3-5万水平,劣势是租期5年左右;
买不起别墅没关系,租栋别墅搞“轰趴”,有客人来可收钱,没客人自己享受豪宅生活也不错——一些年轻人的创业开始按照自己的想法和市场需求搞起来,并逐渐被大众接受和认可。
别墅,不仅具备住宿功能,还提供聚会、K歌、麻将、桌球、烧烤等场所,让顾客可以像在家里一样自在玩乐。轰趴别墅功能更丰富,更具私密性,加上人均消费不高,颇受消费者尤其是年轻人的欢迎。其一兼具住宿玩乐功能私密性较好,其二多人场景人均消费数百元不等,折算比经济酒店还便宜;其三生意好易复制,连锁好铺;
我今天要讲的,恰恰是别墅的神秘型、稀有型和一贯的高大上,让市场反应的惰性和无视营销推广应对,让他见鬼去吧!
轰趴,从上海开始,去年网络上有名号出现的不足百家,其次广州没到一半,深圳还仅有个位数;大家玩法集中在会所、密室、cosplay、俱乐部、轰趴馆等有限几种形式上;今年忽然以苏州为代表,蜂拥出现!!
这里有必要插个科普,很重要!目前类似功能别墅主要有三种,一种居家型别墅,二种度假型别墅,附带玩乐配置;第三种就是轰趴别墅,专职玩乐;在定义上区分开来后,在运营上和后期经营上非常非常重要!前两种主要定义在大住宿圈类,相对好理解;度假型别墅也常见,以住宿为依托,配套泳池、美景、KTV、烧烤、泡池等不同功能走的是配套附加值套路,以南昆山、从化、海陵岛等,以及深圳较场尾民宿等常见;
而轰趴别墅就非常与众不同,不是纯住宿、不是纯娱乐,也不是纯场地;说住宿吧,一套500-1000平的别墅住宿也就10来间;说娱乐吧,世人普遍理解成别墅的俗套;说本地生活服务吗,好象还是拗不过来弯弯!挺好玩吧……
二、投资设计
一间轰趴别墅原则上投入不会太大,其中很重要的原则是,别墅的业主也不同意基墙基建改造,所以要动土建就果断放弃;一般硬装主要在翻新、刷白、稳固、水电和少量隔间、功能间的改造,大量的时间精力金钱是软装,500平别墅超过50万就重新预决算,正常的不含租金押付的15-30万差不多了;轰趴别墅功能设计,以提供住宿和聚会多场景场地为基础,配置居住客房、聚会活动场地、功能场地为基础,提供自助式/管家式服务,配备麻将、KTV、台球、投影、茶歇、会晤、飞镖、桌游、影院、X-BOX、高尔夫、德扑、啤酒、烧烤等聚会娱乐活动,用于用于家庭聚会、活动商务、发布会、Party、小型年会、同学会、生日宴、节日狂欢、主题活动、论坛、定制……等多方位场景应用;关键点来了,轰趴别墅最核心的内容是——场景!
忘了说一句,在市区的轰趴别墅是城市极其稀罕稀缺资源,关外的宝安、龙华、布吉也是稀缺!除了没有海景意境,省得时间、精力和包车来回费用对组织者的阻力是小的可以忽略不计;
三、侃下,就侃下
好了万事具备,轰趴别墅出来了,推广怎么搞,顾客从哪里来?
轰趴别墅的场景应用客户群很有针对性,基本集中在15-45年龄段,其中18-30之间是核心顾客群,信息来源和沟通集中在网络、口碑、朋友圈,这是轰趴别墅的主力来源;口碑和朋友圈需要积累和经营,因为来一拨客人少则几人多则上百人,体验感和场景应用服务的差别,就是一个非常强大的传播力量,好坏的传播都会让你抓狂到不要不要的;
但是往往关键的是,怎么能熬过开业前的半年到一年这个生死线阶段,因为开始的煎熬和坚持不下去、又不甘心又能勉强的状态,是一种做梦高空跌落灵魂还在的刺激;
动手前,把地图导航、百度知道、微信公众号、微信支付;文字简介、高清实景照片、指定的联系人、电话、标准行政街道地址,最好设计一份清晰到达指引,都是必不可少的基础;这里重点说下指引类;
1、线上地图——百度地图、腾讯地图、高德地图还没有标注过,那趁早回家;其他搜狗、凯立德……等有空就弄弄;
2、到达指引——不说多了都是泪,上图;
四、定价
动手后,自己做好定价;轰趴别墅定价没有你想的那么简单;
根据功能定位,轰趴别墅是囊住宿、KTV、烧烤、场地、娱乐等集于一身,定价前,首先要清楚的确认到,你的轰趴别墅到底卖什么?
轰趴别墅到底卖什么?别墅是一个典型的低频次高消费的项目,但轰趴别墅则反其道而行,恰恰是需要高频次低消费的经营行为;
轰趴,一卖时间,二卖人头,三卖娱乐项目,四卖客房,五卖场地;所以定价策略各种各样,所以轰趴别墅最大的核心卖点是一房多卖!对一房多卖;
1、卖时间,目前普遍的轰趴定价按照时间段来定价,白天场8h\6h,夜场6h\4h,通宵场、全天场等不同时间段来定价;
2、卖人头,就是散拼;轰趴是聚会娱乐类,人头数很重要;根据人头数客户选择包场,或者小憩对经营者有完全不同的选择;例如一个最大可容纳80人次的轰趴场,超过30人以上一般选择包场,双赢;但是往往客户聚集30人以上一个月没几次,更多的是三五成群、10来个人的聚会;就按人头数吧,入场券形式,如同酒吧、溜冰场,例如18点—24点时间段按人头进入,几个不同群落的3-5人相约、互相认识,也是轰趴隐性社群效应的最大体现;
3、卖娱乐项目,很多时候,年轻人的目的性很强,比如只想找个带厨房的场地做个自助餐、做个饭聚下;比如只想找个烧烤场啤酒撸串HI下;由此,市场推广上有针对性的推出项目类;麻将、烧烤、影院、厨房,一是聚人而是充分利用三是社群;
4、卖客房,不多说,按酒店客房、别墅客房、民宿、客栈,能上的全都上,你爱咋想咋想!其他当附属配套啷个不行?
5、卖场地,当包场形式,聚会、会晤、发布会;一般白天空置时间比较多,但公司企业的商务型相对多点,比如最常见的会晤、茶歇等,要求服务水准高!
当你知道卖什么,就知道定价怎么搞!
五、推广营销
网络推广是第一选择要素;各种OTA兼并整合,各种APP渠道使劲打平台,人家强大到无与伦比,安心好好玩转网络渠道,什么互联网+、社群、社会化营销,都能跟着来!
怎么选;酒店平台、短租平台、专业平台、本地化生活服务平台就是最大的利好!
保持网络推广价格的一致性非常重要!
保持网络价格一致性;
保持网络价格一致性,重要的事情说三遍!!
理由:价格一致性保持了网络选择的公平性,跟酒店如出一撤!例如酒店场景:四大OTA合计每月定单量100单,每家在30左右不等,大家相安无事,拼的是营销、品质、服务,把大部分选择权交给顾客;如果突然有一天,你想了想,感觉其中一个定单量大点,你想多来点定单,于是你给了其中一家价格幅度比其他家低了一点点,于是市场反映就迅速失去平衡,暂且不说目前OTA机制是多么的智能和强大;单单市场反应就是,你侵斜的那家定单量增长迅速,其他家逐渐委琐,市场用脚投票是最理智的行为;最后一个月下来一看,优势的那家定单从30单上升到60单,增长翻一倍,其他家从30减到10,结果你一看报表,生意对比上月居然亏损,原因是总定单量少了……然后你沟通,要求优势那家把定单量提升到100单/月,因为比其他家多给了优惠,但是别人做不到……然后你又跟其他家沟通,别人家说可以,也给我优惠,你也给了,当月定单量全都上来了,你再看报表又是亏损,原因是RP比上月低了不少;你都知道赚钱的都去哪儿了吗?对,去别人家了!!抓狂不!
因为OTA的强势和强大,你斗不过,你必须依靠但不能依赖!!
1、酒店OTA平台选择
首先携程;携程的业务难找是公认的,别幻想他能怎么扶持你走访你,后台申请、走网签,有问题邮件,电话能打通再详谈;携程上线目前不支持你所有的想法,老老实实上“别墅”,住宿类;包场方式;你也不用去理会它在你名下绑了多少套票、门票、车票、飞机票啥的,因为你没的选;上线就好了,文字图片功能设施全部弄好,重点放在客房上,其他作为优质配套资源增加附加值;
携程的优质客户资源还是很不错,遵从它的规则每月有个几单高价包场,何乐不为?
其次艺龙,艺龙走的也是网签,艺龙的开放程度比携程高,它能够支持到你的不同定价策略上线3-4项以上或全上,能够支持客房、时间、人头、场地、项目等分开定价,当然自己找准艺龙客群的主体需求,一般集中在客房、场地上,这也是这几年别人在玩兼并资本并购,而艺龙踏踏实实的作了些与业务紧密相关的革新和实事儿,艺龙单不是太多,但是稳定,而且给你带来积攒很多意想不到的收获;
到去哪儿了,去哪儿多灾多难又极度顽强,不得不承认去哪儿的地推支持团队是目前最好的团队之一;去哪儿不接受网签,必须面签、必须经过场地审查,就是要实地看看侃侃;能支持的定价项目也不多,以客房、场地为主; 但实话说,去哪儿的团队确实是一个负责任的团队,上线后地面支撑响应和业务、数据沟通保持着对话;
最后到新美大了,如果还不清楚新美大,我只能呵呵了;新美大是个非常有意思的团队,因为大家都不知道怎么选,部分分类太多业务属性重复;但他比其他OTA平台业务下沉好的太多,作为一个平台,它的本地生活化服务非常完善,分类清晰,其中有专门的娱乐项目、轰趴馆分类,是目前世面上有这个分类的不多的服务商之一;新美大策略有三,1、上客房类;2、上娱乐类;3、上轰趴类;实际操作抓狂程度相信你会唠叨上三天的;
这是一个辛酸的故事,新美大是必须上、不得不上,因为光大众点评在轰趴馆的目录下每个月能带来接近20单的定单量;上了美团就等于上了大众,两家一次性上线搞定;客房好说,直接上有酒店民宿类负责;娱乐类、轰趴馆就必须强制开通他家的“推广通”、“旺铺宝”等产品,那是一个坑啊!!作为商家普遍接受佣金的方式,“羊毛出在羊身上”按定单付费清楚明白双赢,而新美大的““推广通”、“旺铺宝”是预见性付费产品,即为想象的、预见性的效果付费;我真有心吐槽了,懒得说,上图,也为他上个广告吧;
新美大的本地生活化服务渗透率非常高,目前看到的效果也异常的好!
搞定以上4大OTA,网络推广的事情基本上已经七七八八,百度下,随便能搜个2页出来;因为衍生的同程、徒牛、芒果这些,很多都会被分销;
剩下的诸多渠道网站,也请不要放过,千万不要放过;
这里插个题外话,作为商家普遍接受佣金制,大家博奕也只是在比例的浮动上,这是一个正常的商业行为,佣金制有现实即得的收益,本质是一个分享利润的结果,效果付费!
现在市场的格局,从阿里开始,以服务费名义来收取,新美大旺铺宝、百度推广、58推广通,真让人无比的抓狂,除了费用不菲外,不是效果付费,一次性收取,合作协议中看不到任何的数据化标准,比如基本定量、均价、佣金这些,也就是说,我要先莫名其妙的付一笔费用,然后听从这笔费用未来可能带来得巨大收益,或者0收益,我需要在这笔成本支出中,默默等待和祈祷,他有可能带来100单收益,也有可能10单、50单,甚至也有可能1单、2单,这种巨大的不确定性,任凭推广员、业务员天花乱坠的给你举了多少案例,旁征引博的有多少万几十万商家在使用,他们效果如何如何,带来利润收益有多大多大,我只想说,别人家跟我有一分钱关系没,别人挣的会分给我吗?我只看我的实实在在的收益,很重要的一个原因,这个阶段我们的出发点是以作业务为核心而不是品牌效应打知名度,我要先活下来,品牌是个系统工程不是这一的重心,我不愿意接受这“看起来很美好”的预见性付费产品,为想象的、推测的效果付费;众多商家都喜欢用脚投票,我也是;
2、短租团购平台的选择
那些没有的,自己上;记得跟他们的业务和市场专员保持经常的沟通,除了这些网站,多数都有自己专业的APP,弄个好点的手机,APP装载上,后台定单咨询抢单和各种提醒促销,请及时回应,APP的最大好处的是互动非常好,千万不要嫌弃这些“骚扰”,定单的业务拓展他们出不少的力;干营销的就是吃这碗饭!!!
3、分类专业的别墅短租平台,有维拉度假、游天下、驴妈妈、马蜂窝等,不要问我怎么上的……
特别提下这类的分类平台,其一是整个分销渠道中相对细分、比较专业的平台,比如维拉度假,专作别墅平台的,其中居家别墅、度假别墅、轰趴别墅分类详细精准,积聚了一大堆精准意向客户群体,更重要的是,其在线下的业务平台组织上,经常推送组织N多的客户需求,基本都有专门的微信沟通群!
4、按KTV、烧烤娱乐单项目的上线;
5、场地服务类的
场地服务类,是个新兴的精准门类,真实的客户群需求,都是实实在在的,线下的代客能力一级棒!!
6、不要放弃豆瓣这些小门类的平台;
7、独立经纪人,这个不多说,尤其是深圳这个城市中,做海边别墅、民宿、客栈的手上的客群真是太多了,窝在自己的独立独宅里,已经难以养活自己啦,客户必须分享,满足各种需求;
当你回头看,开业前后的一个月内上线以上的80%,伴随着你的微信群、QQ群,是各种群接单不管接不接,这类的需求发布和信息分享、需求,你不就要花时间多做沟通和维护,各种群!呵呵呵
六、广告
暂时先 不用广告拉,认真塌实的落实上面的这些渠道,线下配合做些地推、上家联盟,用你闲置的空挡时间换一切可以互换的资源,就当免费体验,当然成本上只提供场地,顾客消费才搭配酒水、食材套餐,线上价格不要乱,多用活动折扣推,和线下优惠,多做不同实用的价格套餐包;
根据以上区分分类,大渠道线上线下以别墅住宿+玩乐为主,侧重大包场,兼娱乐场地,以打包套餐形式呈现,大住宿——公寓——别墅细分;本地生活服务(美团、大众、校团、群)以娱乐场地为主,兼住宿,呈现为丰富多彩功能区套餐形式,按娱乐方式把功能区单独售卖,扩散知名度和口碑,减少冷场时段,与大住宿互相补充呼应;自有渠道用单人售卖方式,收人头结合;用以上策略满足各种不同需求和时间段,同时函盖到包场全包、功能区分包、按场地、按时间、按人次的不同策略和定价,在经营和合作方面更加灵活动态,各种不同组合,是对社群化交流分享特性最好的运用
七、集群效应
以上的这些你做了许多,是不是有时候很泄气,感觉并没有什么太大用处,起码没有看到立杆见影的效果,对!是这样;
1、你会发现OTA并不是你客源的主要来源,零零散散时有时无,OTA直接解决了你最大的展示性问题;
2、专业的短租、平台、项目和场地服务都在多方面提供你的产品供应,你最大的收益来了;
轰趴,本来是一个极强的集群效应聚集器,一次轰趴少则十几二十人,多则六七十人,你的光纤配一个免费WIFI绑定公众号,僵尸粉几乎没有,一个月下来的二三十场活动,人数轻松过千;而目前同行中的月均空挡期不到10%,再加上这个玩乐的青年群体本身扩散性极其强大,分享快乐、开心、和美食、玩乐,谁不动容忍不住点个赞!!
八、社群化畅想
要说未来的故事,就不得不说说社群和平台,两条腿走路,一个是品牌效应,轰趴的群体聚集效应之后,或者说是类需求群体聚集了大量不同无法满足的需求,比如500人的轰趴群这是群体,他们有别样的需求,比如就近旅游,KTV、美食品等等,手上有客户求发泄玩乐装酷地盘需求了;这个群体,讲述的是集群和批量采购,有需求掌控,有话语权,别人的资源能为你所借,短期不可能做到百店千店,但能掌握百店千店资源信息,客户常有,而不同需求的场地可遇不可求;作为群体的组织者,你手上有这群年轻人就是最大的砝码;不说一呼百应,1/5就能让你信心爆棚!另一个是平台,讲述的是除了人(社群)之外,我们还有需求落地,简单理解为商家联盟,一个是需求联盟,比如餐饮、摄影、照片快打、电影…一个是厂商联盟,简单理解为,我们为厂家免费提供场景式、体验式、实景应用式场地,厂商以体验店方式,对家电家私用品提供o2o,简单处理“体验度不够”瓶颈,只是在网上看图片难以构成对购买的强大驱动。大部分客户看了图片之后还要找就近的实体店去体验实物,然后确定是否购买;诸如宜家的空间化这种思路;还有种是定制化,这种简单理解为落地以“创意家居”为着眼点;构建这个平台;可以轰趴场地为基础依托!
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