根据用户咨询问题是否解决的情景，分为三个部分，首先帮助中心恰好有用户需要咨询的问题，用户可以通过点击相关问题即可解决自己的问题，其次，用户第一眼没有在帮助中心解决问题，有个搜索框，用户的问题如果搜索框没有办法解决，那么就需要进行最后一步，留下客服相关联系方式（智能机器人），用户就可以进行人工服务，让...